Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 78win5

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 78win5 có trách nhiệm rõ ràng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ra bên ngoàiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXác minh ví điện tử an toàn
78win5 Chính sách bảo mật thông tin tại 78win5
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động mỗi ngày để giải đáp thắc mắc liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp với các yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cần xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản xử lý trực tiếp và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách 78win5 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch, mỗi bước đều có lớp bảo vệ cụ thể để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu có đăng nhập lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung ngay lập tức.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định hoặc mục đích vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 78win5 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và nhật ký đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu cá nhân cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý các yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu theo thứ tự tiếp nhận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn khi duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế.

Chúng tôi chỉ lưu lịch sử giao dịch để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.